Santé et sécurité au travail

Un environnement professionnel qui prend en compte la santé et la sécurité

Au cours de l'année écoulée, les ressources humaines et la culture d'AXA ont été décisives pour permettre au Groupe de continuer à gérer au mieux la période de la pandémie, en mettant notamment l'accent sur la santé et le bien-être de ses équipes.

En octobre 2023, AXA a annoncé le lancement de son programme "We Care", un programme complet visant à soutenir tous les collaborateurs pendant différentes étapes de leur vie et dans les moments les plus importants.

"We Care" reflète une progression importante de notre offre existante et permet à AXA de poursuivre son engagement en faveur d’une culture d’entreprise mondiale plus inclusive, plus solidaire et davantage axée sur le bien-être.

"We Care" sera mis en œuvre dans toutes les entités AXA dans le monde d’ici fin 2024, conformément aux pratiques et à la législation locales. Certaines entités AXA peuvent offrir des avantages supérieurs à ce minimum en fonction du contexte local. 

Parmi les quatre piliers de "We Care", deux d’entre eux sont particulièrement dédiés à la santé et à la sécurité de nos collaborateurs qui sont :

1. Politique en matière de violences domestiques ou sexuelles
   AXA s’engage contre les violences domestiques, intrafamiliales et sexuelles et assure un soutien à tout collaborateur concerné par une telle situation, en proposant un point de contact dédié dans chaque entité, un soutien psychologique, des services d’accompagnement spécialisés, des modalités de travail flexibles et 5 jours de congés entièrement rémunérés.
2. Pour la santé et le bien-être : programme Healthy You
   AXA a lancé un programme mondial de santé et de bien-être intitulé "Healthy You" pour améliorer la santé et le bien-être de ses collaborateurs, dont le déploiement complet dans toutes les entités à l’échelle mondiale est prévu d’ici la fin de l’année 2023.

Pour favoriser la prévention, le Programme "Healthy You" propose un bilan de santé physique en présentiel tous les quatre ans pour l’ensemble des collaborateurs âgés de 40 ans et plus, ainsi qu’un bilan de santé digitalisé tous les deux ans pour l’ensemble des collaborateurs.

Chaque collaborateur bénéficie également annuellement d’une campagne de vaccination contre la grippe et de journées santé afin de mieux prévenir les risques sanitaires.

Pour un meilleur accès aux soins, AXA propose à ses collaborateurs l’accès à un soutien psychologique disponible 24 heures/24 ainsi que et à des services de téléconsultation médicale qui permettent de rapprocher les praticiens des patients. Les collaborateurs ont aussi accès à des services numériques, axés sur la prévention et la sensibilisation, en lien avec la santé et le bien-être.

Pour venir davantage en aide aux collaborateurs concernés par des maladies graves, AXA offre l’accès à un service de deuxième avis médical afin d’assurer aux collaborateurs le meilleur traitement. En cas de cancer, AXA apporte un soutien financier avec une couverture minimum de 75 % des frais médicaux et une assistance psychologique. Les collaborateurs du Groupe trouveront également toutes les informations, les prestations et les services sur le cancer, auxquels ils ont droits dans leur pays, à un endroit unique.

Le programme "Healthy You" sera étendu pour inclure, d'ici à la fin de l’année 2024, un environnement de travail flexible aux collaborateurs souffrant de troubles de la santé menstruelle, de ménopause ou d'andropause.

En 2023, 760 520 jours (-0,7 % par rapport à 2022 ; +7 % par rapport à 2021) de congés maladie ont été enregistrés et 12 905 jours (+21 % par rapport à 2022 : +29% par rapport à 2021) d'absence pour accident du travail.

Renforcer l'action de soutien en faveur de la santé mentale

Depuis 2020, AXA offre aux collaborateurs un soutien psychologique 24 heures sur 24 partout dans le monde. AXA s'engage également à éliminer toute stigmatisation et les biais de comportement liés aux problèmes de santé mentale au travers de discussions ouvertes et de partages d'expériences. Des initiatives couronnées de succès comprennent entre autres la campagne "Walk and Talk" qui promeut les bienfaits pour la santé et le bien-être de la marche lors des points faits avec les collègues, et en 2022, la conférence "Great Reconnection" avec pour objectif de se concentrer sur les relations sociales, leur impact positif sur le bien-être et les raisons délibérées pour les construire et les maintenir.

Les Journées Mondiales de la Santé 2023 ont mis l’accent sur l’activité physique, la nutrition et la santé mentale. Chaque entité locale s’est appropriée ces journées, les bâtiments d’AXA accueillant des entraîneurs sportifs et proposant toutes sortes d’activités de bien-être et de prévention en matière de santé. Des ressources pédagogiques ont également été mises à la disposition de tous les collaborateurs d’AXA, dont une série de vidéos expliquant "Comment et pourquoi adopter un mode de vie sain". Des podcasts ont également été diffusés sur des plateformes internes et externes. Leurs auteurs, qui sont eux-mêmes des experts internes et externes, se penchent sur le thème de la santé mentale du point de vue d’un individu, d’une famille, d’un lieu de travail et de la société dans son ensemble. Enfin, à l’occasion d’une conférence organisée au niveau du Groupe, c’est le thème de la santé cognitive qui a été abordé ; intitulée "Prendre soin de vos parents vieillissants", cette conférence a permis aux intervenants de partager avec un large public en ligne – de plusieurs milliers de personnes – quelques conseils, tant pour soutenir les proches et les aidants, que pour préserver leur propre santé mentale.

AXA poursuit également son engagement en faveur de la sensibilisation de ses personnels à tous les niveaux. Une série est dédiée aux managers pour sensibiliser aux conditions communes et aux actions de soutien possibles et, en 2021, un Programme de leadership de la santé mentale a été consacré au Groupe des Partners (le top 50 des leaders) en partenariat avec la Mailman School of Public Health de l'Université de Columbia. Ces ambassadeurs conduisent une action de sensibilisation par le partage d'histoires personnelles et inspirantes lors d'évènements internationaux et locaux.