Au cœur d’AXA Lab : visite des étudiants dans la Silicon Valley

Nous étions bien évidemment curieux de savoir ce que les étudiants pensaient de notre Lab et du travail que nous y menons. Nous avons contacté Philip Mertens (du MBA Tsinghua MIT) et Niamh Gavin (du MBA de l’Université de Stanford) pour leur poser quelques questions :

Qu’est-ce qui vous a le plus surpris lors de votre visite ?

Philip : ce qui m’a le plus inspiré, c’est une décision d’AXA Lab aussi simple qu’atypique : choisir de ne pas s’installer dans des locaux à part mais de se mêler au tissu d’entreprises existant, au sein de la communauté WeWork, en Californie. Travailler entourés d’entrepreneurs et de leaders d’opinion et jouer un rôle actif au sein de la communauté locale est une façon de faire qui tranche radicalement avec l’approche habituelle des grandes entreprises.

Niamh : j’ai été étonnée que l’équipe d’AXA Lab soit si réduite, jusqu’à ce qu’on nous explique qu’elle n’était qu’une composante d’une unité plus vaste dédiée à la transformation du groupe. La volonté d’AXA d’apprendre au contact de la Silicon Valley est originale et entendre parler de la diversité des modèles d’assurance envisagés a été très instructif.

En quoi l’image que vous aviez d’Axa a-t-elle évolué depuis cette visite ?

Philip : j’ai été impressionné par la confiance avec laquelle AXA identifie ses forces et faiblesses et lance de nouveaux projets sur la base de cette analyse. Laisser les idées prendre corps plus librement hors du carcan corporate et faire appel à des savoirs extérieurs : il faut du courage pour pousser la logique jusqu’au bout mais il en va de la vitesse et de la qualité des résultats.

Niamh : on aurait pu imaginer qu’une entreprise mondiale de cette taille n’aurait ni la volonté ni la capacité d’évoluer au rythme imposé par le client d’aujourd’hui. Rien n’est joué et le chantier est de taille, mais nous savons maintenant qu’AXA est capable de jouer la carte de la transformation et exploitera ses points forts pour adapter ses services aux besoins du XXIe siècle.

Guillaume Cabrère, Directeur d’AXA Lab

Nous a également livré ses impressions après cette journée :
« Nous nous sommes sentis tout petits de compter parmi la pléiade d’entreprises prestigieuses visitées par les étudiants. D’autant que nous étions les seuls représentants du secteur des services financiers !
Notre objectif était de donner à voir aux étudiants un peu du parcours qui a été le nôtre pour construire notre propre filière d’innovation. Nous avons essayé de dresser un panorama complet de tous les leviers qu’actionne AXA pour accélérer sa transformation.
Nous avons eu des retours formidables et des questions d’une grande franchise, de la part d’étudiants extrêmement brillants, sur les efforts entrepris pour ne pas nous laisser dépasser par les transformations du monde ! »