« Nous voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure »

« AXA est aujourd’hui un leader mondial qui fait référence sur son marché, et c’est avec beaucoup d’humilité et de motivation que j’en ai pris la direction.

Je veux saluer ici le formidable travail de Claude Bébéar, d’Henri de Castries et de toutes les équipes qui les ont accompagnés et qui ont bâti le Groupe en seulement quelques décennies. Ce qu’ils ont accompli est assez unique !

Pour poursuivre ce développement demain, nous voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. AXA doit continuer à toujours mieux accompagner ses clients, notamment face aux nouveaux risques, en les protégeant et en les aidant à agir et entreprendre librement. Mais, j’en suis convaincu, le rôle des assureurs doit dans le même temps profondément évoluer : nos clients veulent aujourd’hui un véritable partenaire au quotidien et non pas un simple « payeur de prestations ».

Concrètement, cela signifie qu’AXA doit intervenir très en amont, pour éviter au maximum que les risques ne se matérialisent ou pour en atténuer les effets. Nous sommes déjà un acteur reconnu en matière de prévention, mais nous devons encore accélérer, en mettant notamment à profit toutes les opportunités offertes par les nouvelles technologies.

Nous devons faire gagner du temps à nos clients et simplifier leur quotidien par tous les moyens, des plus simples aux plus innovants. Nous devons également être davantage présents et pas juste au moment du sinistre. Les possibilités sont innombrables !

Toutes ces transformations sont déjà en germe ou bien engagées. Aujourd’hui, nous devons passer à la vitesse supérieure, sans hésiter à nous remettre en question. C’est ainsi que nous pourrons ouvrir de nouveaux horizons de croissance et jouer un rôle moteur au service de la société et de l’économie. C’est tout l’objet d’Ambition 2020. »