Rapport d'activité et de responsabilité d'entreprise 2010

Le risque est au cœur de notre métier. Notre responsabilité est d’utiliser nos compétences, nos moyens et nos expertises en ma- tière de gestion des risques pour contribuer à créer une société mieux préparée, plus sûre et plus solide à long terme.

Pour nous, être responsable renvoie à une exigence de chaque instant. Celle d’abord de bien faire notre métier pour être là quand nos clients ont besoin de nous. Ensuite, de traiter avec nos partenaires de manière équitable, d’instaurer des relations de travail fondées sur la confiance, la diversité et des valeurs solides, d’écouter ce que disent nos clients et de gérer nos risques avec une extrême rigueur. Au-delà, notre engagement s’exprime en faveur de la protection de l’environnement et du soutien aux communautés au sein desquelles nous œuvrons.

Dans un monde incertain, anticiper est une nécessité. Si nous voulons prétendre accompagner nos clients sur le long terme, nous devons être capables de comprendre le monde de demain et de nous y préparer. Nous avons, ou aurons tous à faire face aux effets de la mondialisation, aux conséquences de l’allongement de l’espérance de vie, à l’accélération des évolutions technologiques, aux besoins croissants de mobilité ou encore au changement climatique. Cette dimension prospective fait partie intégrante de notre métier et de notre mission. Nous vous invitons aujourd’hui à la partager à travers des cahiers thématiques qui apportent un éclairage inédit sur l’exercice quotidien de notre métier et s’ouvrent aux réflexions d’experts et aux initiatives de collaborateurs sur les problématiques majeures de notre société.