Clients et produits
La responsabilité dans la relation client et dans nos produits.
AXA s'investit dans une relation client responsable au moyen d'un marketing produits et d'une communication claire et transparente tout en gérant de manière responsable ses processus de règlement de sinistres.
AXA offre des produits et services incitant et récompensant des comportements socialement et environnementalement responsables, et contribue à réduire l'exclusion sociale.
Pour un assureur, le respect du client inclut la qualité de l'information fournie avec transparence et précision, le devoir de conseil et de confidentialité, l'égalité de traitement, et l'honnêteté dans les messages publicitaires.
En savoir plusL'activité dommages regroupe les assurances de dommages aux biens - automobile, habitation - et de responsabilité - civile et professionnelle.
En savoir plusPermettre aux clients vulnérables d’avoir accès à une couverture pour leur famille, leur entreprise, leur communauté, dans le monde entier.
En savoir plusDans un contexte de population vieillissante dans de nombreuses régions du monde, se développer aujourd'hui sans hypothéquer les ressources à la disposition des générations futures se traduit notamment par un financement pérennisé des retraites.
En savoir plusL'activité gestion d'actifs place et gère les investissements des sociétés d'assurance du Groupe et de leurs clients, ainsi que ceux de tiers, particuliers ou entreprises.
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